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  1. 자주묻는질문

자주 묻는 질문 FAQ 문의사항 접수 전 FAQ질문을 확인하세요!

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    저희 FONTE에서는 제조사의 공식 DEALER 및 AGNET 로서, 정식 수입된 제품만 판매하고 있습니다.
    FONTE는 ‘정식 제품을 합리적인 가격과 고객을 만족 시킬 수 있는 서비스를 제공’ 이라는 모티브로 운영 중입니다.
    현재 국내 제품과 해외 제품을 모두 취급 중이며, 유통구조를 최소화 해서 고객님들께 직접 제공 드리기 때문에, 최소한의 가격으로 제품들을 공급드릴 것을 약속 드립니다.

    공식 DEALER PARTNER SHIP은 해외 제조사로부터 직접 공급받는 정식 국내 유통자격을 가지는 의미가 있습니다.
    해외 직구(병행수입)를 통해서 구매하는 방법도 있으시지만, 해당 구매 방법은 A/S가 어렵고, 제품의 수입처가 불분명 하기에, 정품이 아닌 가품을 받으셔도 구제 또는 교환 받을 방법이 없습니다.
    공식 유통사를 통한 구매의 경우에만, 안전한 구매가 가능하고, 제품 특성상 추 후 A/S를 받아야 하는 경우가 발생하는 경우, 보다 확실한 A/S를 받으실 수 있습니다.

    문의 게시판 또는 A/S 신청 게시판에 양식에 맞춰 글을 작성해 주시기 바랍니다. 정확하고 빠르게 대응 드릴 것을 약속 드립니다.

    KOHLER의 제품 군은 다양하지만, 애석하게도 저희 FONTE가 모든 KOHLER 제품을 국내에 수입해서 재고로 가지고 있는 상황은 아닙니다.
    하지만 국내 공식 DEALER 인 만큼 모든 KOHLER 제품을 운영 하기에, 고객님들께서 당사 쇼핑몰에서 운영하는 제품 외에도 다른 제품을 요구하신다면, 응해드려야 하는 게 맞습니다.
    이럴 경우, 문의 게시판에 해당 제품 사진 또는 품번을 올려주시면 빠르게 대응 드리겠습니다.

    가능합니다. 단 이럴 경우, 확실한 내용을 문의게시판에 올려주셔야, 정확하게 대응드릴 수 있습니다.
    연락처와 내용을 상세하게 적어주시기 바랍니다. 대량 구매의 기준은, 최소 10개 제품 이상을 구매 할 시에만 문의 주시기 바랍니다. 10개 이하인 경우, 대량 구매로 여겨지기 어려운 점 이해 부탁드리겠습니다.