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일반적으로 제품 회수 후 2~3일 이내에 검수를 한 후, 고객님께 연락을 드려 교환/반품 진행을 도와드리고 있습니다. 제품 개봉 및 훼손이 없어야 가능합니다. (제품 개봉, 훼손 및 구성품 훼손, 누락 시 교환, 반품 불가) 제품 하자 이외의 모든 반품(단순변심 외 기타 사유)의 경우, 원활한 진행을 위해 택배비 동봉 부탁 드리겠습니다. 입고되는 물량에 따라 처리기간이 늘어날 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 결제완료 후 취소를 원하실 경우에는 취소게시판 양식에 맞게 글을 남겨주셔야 하며, 배송 준비 중 or 배송 중인 상품의 반품인 경우, 배송비를 고객님께서 부담하셔야 합니다.

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단순 변심, 배송 주소지 오류로 반송된 경우 등 상품의 문제가 아닌 경우에는 고객님께서 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.
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반품 후 카드 취소가 되지 않았을 경우에는 다음과 같은 사유가 있을 수 있습니다.
신용카드 승인 취소 처리기간 소요 반품 상품의 회수 후 3영업일 이내 주문취소 처리되며, 카드사에 따라 승인 취소 처리까지 영업일 기준 4-5일이 소요될 수 있습니다.
회수 확인이 정상적으로 되지 않아 결제 취소가 되지 않은 경우(1:1문의하기)-(교환 및 반품 문의) 게시판에 문의를 주시면 상세히 안내해 드리겠습니다.